Разработка B2B-портала Русская Кожа

Группа компаний «Русская кожа» состоит из шести предприятий, производящих высококачественную натуральную кожу и изделия из нее. Компании выделяются уникальными продуктами и занимают лидирующие позиции в своих сегментах.

Проблема

У компаний отсутствовала единая онлайн-платформа, которая позволяла бы представлять весь ассортимент продукции и обеспечивать удобное оформление заказов через интернет. Информация о продукции была представлена разрозненно, что затрудняло поиск и выбор для клиентов. Также отсутствовал инструмент, позволяющий эффективно демонстрировать особенности различных видов кожи и готовых изделий.

Цель – разработать интернет-платформу для представления ассортимента продукции группы компаний и обеспечения возможности оформления заказов онлайн.

Задачи:

1. Разработать структуру и дизайн интерфейса сайта с учетом фирменного стиля компании.
2. Создать онлайн-каталог продукции с возможностью удобного просмотра и выбора товаров.
3. Реализовать функционал оформления заказов через сайт.
4. Обеспечить адаптивность сайта для корректной работы на различных устройствах.

Выявили лучшие практики для удобного выбора товаров

Мы проанализировали российских и международных конкурентов. Так как аналогичных проектов мало, выделили 4 ключевых игрока и изучили их семантику и структуру. Это позволило создать каталог и навигацию, где клиент легко ориентируется в ассортименте.

Сократили путь к покупке через продуманный интерфейс

Особое внимание уделили личному кабинету: автоматизировали оформление заказов, отгрузку, оплату и обмен документами. Это сократило ручную работу сотрудников и ускорило обработку заказов.

Сделали интернет-магазин визуально понятным

«Русская кожа» — частый участник профильных выставок, поэтому для проекта мы подготовили большое количество полиграфических материалов. Они были взяты за основу визуальной концепции сайта. Сайт сочетает фирменный стиль с простым и светлым интерфейсом на платформе 1С-Bitrix.

Проработали все страницы по модульной сетке, что улучшило юзабилити и помогло создать визуальный порядок на сайте.

Упростили поиск товаров и навигацию по ассортименту

На основе предварительного анализа разработали логичную структуру каталога с фильтрами, отражающими ключевые показатели кожевенной отрасли. Плитки товаров показывают два вида изображения: увеличенное и смятое (так, как материал будет выглядеть на реальной вещи). Это позволяет клиентам оценивать внешний вид товара в реальности, сокращая время выбора.

Сократили время поиска нужного товара

Вынесли в фильтр наиболее актуальные показатели для кожевенной отрасли. Фильтры автоматически подбирают цвет по коду и отображают актуальные характеристики продукции, а пользователь тратит меньше времени на поиск.

Сократили время принятия решения о покупке

Основной задачей стало совмещение каталога кожи и изделий из кожи, поэтому в ходе разработки пришлось пойти на ряд компромиссных решений. В карточке товара предусмотрели перекрестные переходы на схожие товары других моделей. Также реализовали универсальный калькулятор для отправки заказа на производство или покупки товара из наличия. В результате клиент сразу видит все варианты и принимает решение быстрее.

Уменьшили количество шагов к покупке

В основе оформления заказа использовали модернизированную корзину 1С-Bitrix. Мы кастомизировали внешний вид и переработали сценарии оформления заказа с учетом бизнес-процессов компании. Также реализовали поддержку оформления заказов как для физических, так и для юридических лиц. Оформление заказа стало проще, ошибок меньше, а конверсия выше.

Обеспечили удобство сайта на любых устройствах

Для максимального удобства посетителей разработали версии интерфейса для четырех наиболее распространенных разрешений экранов. Также проработали кроссбраузерную совместимость портала. Интернет-магазин стал одинаково удобен на мобильных, планшетах и компьютерах.

Автоматизировали доставку и ускорили обработку заказов

Внешние интеграции

Подключили интеграции с логистическими компаниями СДЭК, DHL и «Деловые линии», чтобы пользователи могли сразу рассчитать стоимость доставки и выбрать удобный способ получения заказа.

Внутренние интеграции

Интегрировали портал с Microsoft Dynamics для автоматизации ключевых процессов продаж: обработки заказов, ведения сделок, отгрузки и работы с клиентами. Параллельно разработали личный кабинет для бизнеса, который объединяет данные из 1С-Bitrix и Microsoft Dynamics, чтобы клиенты могли удобно управлять заказами и пользоваться дополнительными сервисами.

Результаты проекта

• Повысили скорость оформления заказов благодаря оптимизированной корзине и одношаговому процессу покупки.
• Сократили время обработки заказов для менеджеров.
• Увеличили удобство поиска и выбора товаров для клиентов через единый каталог с фильтрацией и карточками продукции.
• Добавили 100+ товаров в каталог — все виды кожи и изделий теперь с удобной навигацией и карточками для быстрого выбора.