Модернизация интернет-магазина «Все Для Автомоек»
Заказать
развитие сайта
развитие сайта
КЛИЕНТ
«Все Для Автомоек» — сеть магазинов по продаже широкого спектра оборудования, автохимии и аксессуаров для автомоек и детейлинг-центров от лидирующих мировых брендов.
ПРОБЛЕМЫ
1
Интернет-магазин работал на устаревшем шаблоне Intec, который ограничивал развитие проекта и усложнял внедрение новых функций.
2
При этом сайт одинаково обслуживал B2B- и B2C-аудиторию, хотя сценарии работы с этими клиентами существенно различаются. Оптовым покупателям требовались инструменты для быстрого оформления крупных заказов, а розничным клиентам — удобный каталог, персональные рекомендации и простой процесс покупки.
Компании требовался современный интернет-магазин, который учитывал бы потребности обеих аудиторий и стал основой для дальнейшего развития бизнеса.
ЦЕЛЬ
Превратить сайт в современный инструмент, который автоматизирует бизнес-процессы и учитывает потребности обеих групп клиентов.
Улучшили пользовательский опыт
для B2B- и B2C-клиентов
Обновили визуальную концепцию интернет-магазина
Сайт стал легче и современнее, а ключевые разделы и элементы интерфейса получили более понятную структуру. Это позволило пользователям быстрее находить нужную информацию и ориентироваться в каталоге. Также переработали навигацию и расставили акценты на важных элементах интерфейса, чтобы сократить путь пользователя до покупки.
до / после
Адаптировали каталог под сценарии покупки
Для розничных покупателей реализовали каталог с акцентом на удобный поиск и визуальную подачу товаров. Для B2B-клиентов добавили инструменты массовой работы с ассортиментом, включая быстрое добавление товаров и механики повторных заказов.
Дополнительно реализовали отдельные страницы брендов с каталогами и описанием продукции, что позволило лучше представить ассортимент и повысить узнаваемость производителей.
Для увеличения среднего чека внедрили персональные рекомендации на основе истории покупок и поведения пользователей.
Усилили доверие покупателей через отзывы
Добавили возможность публиковать отзывы с фотографиями и текстом, настроили модерацию и ответы представителей компании. Это помогло сделать обратную связь более прозрачной и повысить доверие к интернет-магазину.
Одновременно привели сайт в соответствие с требованиями российского законодательства: настроили работу с cookie-файлами, пользовательскими соглашениями и удалили элементы, не соответствующие требованиям Роскомнадзора.
Упростили оформление заказов
Полностью переработали корзину и процесс оформления заказа с учетом особенностей B2B- и B2C-аудитории.
Для оптовых клиентов реализовали загрузку товаров через Excel, шаблоны корзин и инструменты быстрого повторного заказа. Для всех пользователей добавили возможность делиться корзиной по ссылке, скачивать ее в PDF и сохранять товары в отложенные.
Также внедрили товарные рекомендации и раздел недавно просмотренных товаров, что упростило подбор продукции и повысило вероятность дополнительных покупок.
«Доступные» и «Недоступные» для заказа товары с возможностью полной очистки корзины
Возможность делиться корзиной через ссылку, QR-код и соцсети
Скачивание корзины в формате PDF
Раздел «Отложенных» товаров с возможностью возврата в корзину
Загрузка товаров в корзину через Excel — для удобства B2B-клиентов
Система шаблонов корзин для быстрого повторного заказа
Возможность добавления товара прямо из корзины
Блоки рекомендаций: «С этим товаром покупают»
и «Недавно просмотренные»
Расширили возможности личного кабинета
Усовершенствовали авторизацию через телефон и социальные сети, настроили отдельные профили для юридических и физических лиц, а также реализовали повторное оформление заказов на основе истории покупок.
Дополнительно внедрили избранное, подписки на товары и уведомления о поступлении продукции. Это позволило повысить удобство работы с интернет-магазином и увеличить долю повторных покупок.
Адаптировали сайт для мобильных пользователей
Переработали мобильную версию интернет-магазина с учетом роста мобильного трафика. Улучшили навигацию, ускорили загрузку страниц и оптимизировали ключевые пользовательские сценарии: поиск, работу с каталогом, карточкой товара и корзиной. В результате пользоваться сайтом со смартфонов стало быстрее и удобнее.
Автоматизировали обмен данными между CRM, 1С и внешними сервисами
Внедрили Elasticsearch
Для повышения точности и скорости поиска по сайту. Решение позволило реализовать мгновенный поиск, быструю фильтрацию и более удобную навигацию по каталогу.
Для внедрения настроили инфраструктуру, механизмы индексации данных и интеграцию с умным фильтром. В результате пользователи стали быстрее находить нужные товары даже в большом ассортименте.
Настроили интеграцию с 1С
Информация о товарах, остатках и ценах обновляется автоматически, что позволяет поддерживать актуальность каталога без ручного вмешательства сотрудников.
В результате сократили количество ошибок и снизили нагрузку на менеджеров при работе с ассортиментом.
Интегрировали интернет-магазин с маркетплейсами
Это позволило централизованно управлять данными о товарах и использовать Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет как дополнительные каналы продаж.
В результате компания получила возможность расширять присутствие на рынке без дублирования процессов в разных системах.
Настроили интеграции с логистическими и платежными сервисами
Для автоматического обмена данными между системами, что позволило ускорить обработку заказов, сократить количество ручных операций и сделать процесс покупки более удобным для клиентов.
Интегрировали интернет-магазин с Битрикс24
Перенесли данные о заказах в CRM, настроили автоматические уведомления для клиентов и менеджеров, а также подключили инструменты аналитики для контроля ключевых показателей.
В результате сотрудники получили единый инструмент для работы с обращениями и заказами, а руководство — прозрачную систему контроля продаж и клиентского сервиса.
Подготовили платформу к масштабированию и дальнейшему развитию
Упростили поддержку и развитие интернет-магазина
Обновили ядро сайта до актуальной версии 1С-Битрикс и провели рефакторинг легаси-кода. Это позволило упростить поддержку проекта и создать основу для дальнейшего внедрения новых функций.
Дополнительно подготовили документацию для команды заказчика, чтобы сотрудники могли самостоятельно работать с обновленной системой и снизить зависимость от разработчиков.
Повысили производительность сайта под растущую нагрузку
Переработали backend- и frontend-части проекта и разработали масштабируемое API. Архитектуру построили на связке Slim Framework, Bitrix и Nuxt.js, а клиентскую часть обновили с использованием Nuxt.js и TypeScript.
Это позволило ускорить работу интерфейса, сократить время загрузки страниц и подготовить интернет-магазин к увеличению количества пользователей и операций.
Сделали аналитику полезнее для маркетинга
Интегрировали сайт с аналитическими системами для отслеживания поведения пользователей и добавили сегментацию клиентов.
Теперь компания может лучше понимать интересы разных групп покупателей и использовать эти данные для более точных маркетинговых кампаний.
результаты проекта
Увеличили количество заказов на 15%.
Повысили средний чек за счет персонализации и дополнительных сценариев покупки.
Упростили работу B2B- и B2C-клиентов с каталогом и оформлением заказов.
Подготовили интернет-магазин к дальнейшему масштабированию и росту нагрузки.
Команда
- Герман СтоляровLead-Frontend
- Тимур ДададжановРуководитель проектов, дизайн-лид
- Радик ЯмалеевBitrix-разработчик
- Алексей ПетровОперационный директор
Стек технологий
BitrixNuxtJavaScript / TypeScriptFigma
Дата
1 января 1970
Поделиться
