Как мы мотивируем и поддерживаем сотрудников в Webest

Наличие поощрений, бенефитов и дополнительных «плюшек» выделяет многие компании на рынке. Компенсационные пакеты, планы развития, геймификация и банк идей помогают нам привлекать сильных специалистов и повышать лояльность текущих сотрудников.

Почему поддержка и мотивация — это основа роста

Для нас команда — главный актив компании. Нам важно, чтобы мы вместе чувствовали себя уверенно и комфортно в работе, могли раскрывать потенциал, расти профессионально и улучшать свое финансовое положение внутри компании. Это напрямую влияет на развитие и качество реализации проектов.

Мы постоянно спрашиваем команду, что действительно важно, и меняем систему поддержки под реальные потребности сотрудников. Например, внедрили систему внутренней аналитики, которая помогает объективно понимать, что происходит в команде:

• Собираем обратную связь.
• Проверяем уровень удовлетворенности ESI и показатель лояльности сотрудников eNPS.
• Проводим опросы на вовлеченность и эмоциональное выгорание, основанные на методиках К. Маслача и Д. Гэллапа.
• Организовываем One-to-One диалоги с HR или с руководителями направлений.

Также устраиваем внешние исследования: оцениваем индекс бренда работодателя, лояльность соискателей, мониторим рынок, изучаем отзывы и вакансии конкурентов.

Обучение как ключевой бенефит

Для нас обучение — один из самых ценных бенефитов, потому что компания растет только тогда, когда растет команда. Мы выстроили 4 формата:

1. Наставничество / менторство

Опытные специалисты помогают коллегам осваивать новые компетенции, разбирать рабочие задачи и принимать технические решения через регулярные обсуждения, обратную связь и обмен практическим опытом. Цель менторства — ускорить рост экспертизы, повысить качество работы и обеспечить устойчивую передачу знаний внутри команды.

2. Материалы для повышения квалификации

Приобретаем для сотрудников любые курсы, тренинги и конференции, необходимые для повышения знаний и навыков. От сотрудника необходимо желание изучать материал и способность уложиться в отведенные сроки для обучения.

3. ИПР — индивидуальный план развития сотрудников

Обучение по ИПР нацелено на развитие профессиональных компетенций и прокачку Soft Skills. Мы предусмотрели знакомство с профессиональной литературой, прохождение обучающих тренингов, посещение семинаров, получение дополнительного образования в процессе выполнения рабочих задач.

4. Корпоративная библиотека

Это один из разделов базы знаний компании, в котором мы собрали материалы, ранее приобретенные для развития специалистов, а также различные паблики, сообщества и литературу, которая может пригодится для повышения уровня квалификации.

Материальная мотивация

Мы воспринимаем материальную мотивацию не как зарплату, а как понятный и предсказуемый путь, который помогает нам расти, развиваться и чувствовать стабильность. Делимся вариантами, за которые предусмотрено материальное вознаграждение:

• Грейдирование и прозрачные карьерные треки сотрудников.
• Ежегодная индексация заработной платы для всех сотрудников компании.
• KPI для ряда должностей (внедрены для руководящих и административных ролей).
• Проработка KPI для разработчиков (планируем внедрить в ближайшее время).

Так мы связываем вклад каждого с честным вознаграждением и даем людям понимание, куда и как они могут расти внутри компании.

Нематериальная мотивация

Нематериальные стимулы формируют долгосрочную лояльность, у нас они реализованы в виде:

• Обучения сотрудников по ИПР: внутренние и внешние курсы, поддержка сертификаций, развитие soft skills.
• Гибкого графика: плавающий старт рабочего дня, работа в комфортном ритме (удаленка, гибрид, офис).
• Корпоративной поддержки: не только тимбилдинги, но и социальная помощь в различных жизненных обстоятельствах.
• Геймификации: внутренняя бонусная система поощрений, которая делает вклад сотрудников заметным и признанным, а также «включает» сотрудников в жизнь компании и сближает между собой.
• Улучшения рабочих условий: новый офис, облагораживание рабочего пространства в том числе для удаленных специалистов.
• Регулярных мероприятий: корпоративов, стратегических сессий, неформальных встреч.

Также мы уделяем большое внимание адаптации новых сотрудников, развитию внутренней культуры наставничества/менторства и созданию атмосферы доверия и взаимопомощи.

Дополнительные поощрения

1. Реферальная программа — поощряем тех, кто приводит в команду близких. За каждого рекомендованного сотрудника или клиента предусмотрено вознаграждение. За первого приведенного – сертификат на выбор, а за всех последующих – денежное вознаграждение.

2. Сверхурочная работа — договорились, что переработки возможны только по инициативе сотрудников и по согласованию с руководством. Сверхурочно отработанные часы всегда оплачиваются дополнительно.

3. Банк идей – поощрения за реализованные идеи по развитию компании. Если сотрудник знает, как автоматизировать или улучшить процессы, то он может зафиксировать мысль в банке идей. В случае, если идею внедрили в работу, сотрудник поощряется за счет геймификации (бонусной программы).

4. Организация рабочего пространства — организовываем рабочее пространство офисных сотрудников. Про удаленных специалистов не забываем, мы готовы улучшить рабочее место, предоставить технику, приобрести необходимые подписки на программное обеспечение.

5. Дни рождения и стаж — на дни рождения от компании дарим подарки и дополнительный оплачиваемый выходной. Также с 2025 добавили подарки за стаж работы в компании, вручаем коллегам подарки за 1, 3, 5, 10 лет проведенные с нами.

6. Корпоративные мероприятия — приглашаем не только коллег из офиса и удаленных специалистов, мы рады видеть тех, с кем взаимодействовали раньше. Также сейчас прорабатываем развитие онлайн-активностей для удаленных специалистов: онлайн-встречи, чаты по увлечениям для дополнительного общения и сплочения коллектива.

7. Релокационный пакет — предлагаем релокационный пакет для желающих переехать и работать в офисе в Череповце. В пакет входит:

• Компенсация расходов на дорогу для работника и членов его семьи.
• Компенсация расходов за аренду жилья сотрудника (первые 2 месяца).
• Участие в поиске жилплощади и помощь в оформлении документов для переезда.
• Помощь в трудоустройстве супруги/супруга.

Такие приятные бонусы привлекают соискателей при изучении вакансии и знакомстве с компанией, влияют на удержание специалистов и в целом важны для молодых сотрудников.

Что не прижилось

На этапе внедрения бенефитов для повышения мотивации мы опробовали BestBenefits – сервис со скидками и промокодами в различных категориях: техника и электроника, товары, медицина, обучение, отдых, спорт и др. Спустя полгода после запуска провели срез чтобы понять насколько востребован сервис для наших специалистов. Выяснилось, что сотрудники не увидели в нем ценности: поступало мало запросов на использование, про наличие скидок и вовсе забывали, поэтому мы решили отказаться. Это подтверждает, что для нас важно не гнаться за модными решениями, а делать то, что действительно нужно нашей команде.

Социальная поддержка

Помимо обучения, мотиваций и поощрений у нас предусмотрена социальная помощь сотрудников в различных жизненных обстоятельствах.

Например, такое прекрасное событие, как рождение ребенка. В этом случае сотрудник от компании получает денежную выплату, а также дополнительные оплачиваемые дни отцу ребенка в связи с выпиской матери и ребенка из роддома.

Планы на ближайшую перспективу

• Завершить внедрение KPI для разработчиков.
• Дорабатывать и расширять карьерные карты, матрицы компетенций и внутреннюю школу разработки.
• Продолжать инвестировать в развитие команды — через обучение, новые форматы взаимодействия и создание сильного внутреннего сообщества.

Вся система поддержки — это наш способ показать: нам важно, как живет и работает наша команда, и мы будем продолжать делать эту среду лучше.

Если у вас есть предложения уже сейчас, то можете написать на почту hr@wbest.ru — мы рады новым предложениям и постараемся внедрить ваши идеи уже в ближайшее время!