7 советов по дизайну интерфейса мобильного приложения e-commerce, которые нужно реализовать как можно скорее

Благодаря феноменальному развитию мобильной коммерции, возросла значимость создания адаптивных сайтов с сильным пользовательским интерфейсом для поддержки продаж. Но для успешного UX-дизайна необходимо следовать определенным требованиям, ведь он должен быть не только привлекательным, но и адаптироваться к потребностям клиентов.

В этой статье вы найдете советы, как усовершенствовать дизайн пользовательского интерфейса мобильного приложения для лучшего взаимодействия покупателей с вашим сайтом e-commerce.

Дизайн — это важно

Красивый и удобный дизайн, визуальная производительность, продуманный пользовательский интерфейс — все это привлекает клиентов и увеличивает вероятность совершения покупки. 

Если вы занимаетесь разработкой мобильного приложения для e-commerce, то вам необходимо убедиться, что оно хорошо спроектировано и удовлетворяет критериям дизайна. 

Мобильная коммерция: что это, преимущества

Мобильная коммерция — это любые транзакции, совершаемые с помощью мобильного устройства, например, смартфона или планшета. Ее появление дало толчок к развитию таких функций, как бесконтактные платежи, определение местоположения, мобильные билеты и проездные. И вот несколько преимуществ, которые объясняют популярность мобильной коммерции:

• Приложения мобильной коммерции улучшают взаимодействие с пользователями, позволяя им совершать покупки на ходу.

• Компании могут легко отслеживать поведение клиентов с помощью мобильной аналитики и предоставлять персонализированные рекомендации по продуктам на основе собранных данных.

• Функции приложения для мобильной коммерции, такие как push-уведомления, позволяют напрямую общаться с покупателями и открывать новые маркетинговые возможности.

• Такие приложения также могут использовать аппаратные функции мобильных устройств, такие как геолокация, для обеспечения еще более персонализированного взаимодействия, например, на основе местоположения клиента в реальном времени.

Как создать лучший дизайн мобильного пользовательского интерфейса для сайта e-commerce

1. Создайте последовательную навигацию

Когда дело доходит до дизайна мобильных приложений, навигация имеет решающее значение. Экран портативного устройства — это небольшое пространство, которое необходимо использовать по максимуму. Поэтому дизайнеры пускают в ход значки вместо текстовых ссылок: логотип компании, поиск, корзина, навигация по категориям. 

Вот несколько советов по разработке навигации для мобильной коммерции:

• Убедитесь, что ваш логотип достаточно большой, чтобы его сразу можно было узнать.

• Добавляйте метки к значкам, которые могут быть неоднозначными. В то время как некоторые из них универсально узнаваемы (например, корзина или поиск), другие могут быть проблематичными, и для них лучше использовать четкие метки.

• Считайте меню основным призывом к действию — ваше меню навигации является наиболее важным местом взаимодействия, поэтому убедитесь, что оно привлекает внимание и имеет контекстную релевантность.

• Разместите поле поиска на видном месте; пользователи приложения обязательно им воспользуются.

2. Упростите пользовательский интерфейс 

Простой пользовательский интерфейс обуславливается использованием экранов небольших размеров, поэтому включение множества элементов может испортить его внешний вид беспорядочностью и оттолкнуть пользователей. Ваши клиенты должны уметь легко различать ключевые составляющие приложения.

Поэтому лучше минимизировать количество элементов на экране и оставить только самые важные. Убедитесь, что ваши заголовки и описания короткие, увлекательные и побуждают пользователей изучить предложение. Избегайте длинных абзацев текста или слишком сложных заголовков.

Что еще почитать: Удалить нельзя оставить: чем должна отличаться мобильная версия сайта от десктопной, и какими последствиями чревато сокращение контента

3. Оптимизируйте изображения

Даже если фотографии продуктов отображаются на экранах меньшего размера, это не значит, что их не нужно оптимизировать по качеству. 

Помните, что онлайн-покупки зависят от высококачественных изображений и других функций визуализации. Ваша задача — обеспечить клиентам реалистичный опыт покупок. Поэтому четкие фотографии, которые позволяют детально изучить товар — это важно. Качественные изображения помогают укрепить доверие к вашему бренду и увеличить удержание клиентов.

4. Оптимизируйте процесс регистрации

Не обременяйте пользователей длительным процессом регистрации, иначе вы рискуете испортить их впечатления. 

Некоторые приложения мобильной коммерции совершают ошибку, заставляя клиентов заполнять много информации в регистрационной форме. Но на самом деле нет необходимости брать все личные данные у пользователей с самого начала. Вы можете предложить им заполнить свой профиль позже. А пока вам нужна только основная информация: имя, адрес электронной почты и номер телефона.

5. Добавьте кнопки с призывом к действию

В каждом приложении для мобильной коммерции есть кнопки призыва к действию, которые расположены в наиболее удобных местах. Кнопки CTA способствуют превращению пользователей из потенциальных клиентов в действующих. Поэтому призыв должен быть четким, убедительным и направлять клиента к совершению покупки.

Про создание эффективных кнопок CTA подробно написано в этой статье. Здесь же выделим основные советы:

• Используйте контрастные цвета

• Усильте призыв к действию с помощью создания ощущения срочности — “купить сейчас”

• Используйте несколько CTA на длинных страницах продукта — так вы увеличите конверсии

6. Оптимизируйте процесс оформления заказа

Оформление заказа — это основной процесс любого приложения электронной коммерции, поэтому вы должны быть уверены, что он быстрый и оптимизированный. 

Вот несколько советов, которые помогут вам упростить процесс оформления заказа:

• Убедитесь, что пользователи могут сохранять данные своей карты и электронного кошелька.

• Обеспечьте быстрый способ оплаты через платежные шлюзы.

• Дайте покупателям возможность просматривать свою корзину перед оформлением, предоставив четкую информацию о продуктах, ценах и стоимости доставки. Также укажите предполагаемую дату доставки.

• Добавьте функцию «Сохранить на потом».

• Оптимизируйте форму адреса доставки, ограничив количество полей ввода. Выделите обязательные поля звездочкой.

• Используйте автоматические предложения и поиск адресов. Включите поддержку адреса и автозаполнение, чтобы сэкономить время, необходимое клиентам для заполнения формы. 

Также учтите, что пользователи интернета нетерпеливы и не хотят ждать, поэтому обратите внимание на скорость приложения. Если оно работает медленно, ваши потенциальные покупатели, скорее всего, покинут сайт и выберут более быстрый.

Что еще почитать: 5 шагов оптимизации корзины на сайте e-commerce

7. Примените шаблоны

Человеческий мозг быстро привыкает к шаблонам, что очень влияет на дизайн пользовательского интерфейса в приложениях мобильной коммерции. 

Чтобы создать интуитивно понятную навигацию, вам нужно воспользоваться наиболее распространенными шаблонами, которые знакомы пользователям по другим приложениям e-commerce.

Это не значит, что вы должны загонять себя в рамки и не создавать других пользовательских элементов. Просто при включении новых составляющих учтите шаблоны, которые помогут клиентам быстрее ориентироваться в вашем приложении.

Заключение

Поскольку люди все чаще совершают покупки с портативных устройств, вам стоит обратить внимание на их поведение, ожидания и предпочтения. Конечно, каждый продукт и аудитория разные, поэтому важно проводить исследования и смотреть на изменения, чтобы найти то, что будет работать конкретно для вас. Кроме того, внимательно следите за новыми тенденциями, поскольку большинство из них будет легко реализовать.

Текст на основе материала: 12 Mobile eCommerce Best Practices to Follow in 2021 by Agnieszka Mroczkowska