Кейс: Кинг Суши - как развивать бренд в сетях Яндекс почти бесплатно

Ни для кого не секрет, что доставка еды на дом (суши, роллы, пицца, вок) — высококонкурентная ниша. Количество рекламодателей неумолимо растет, а вслед за этим и цена за заказ.

Продвижение доставки суши, роллов «Кинг-Суши» мы начали в июне 2020 года. Результаты сразу порадовали нас и клиента. Цена за заявку по рекламе Яндекс + Google была в районе 200 руб. и далее только снижалась. Кейс не о том, какие кампании мы настраивали, а о том, как мы продвигаем её в сетях Яндекс. Однако вкратце раскроем карты, что же работает лучше.  Очень не хочется об этом писать, иначе вы можете просто взять и сделать так же. Плюс мы сейчас покажем то, что действует, и еще больше увеличим себе конкуренцию. Поверили?:) 

Особенности продвижения

Конечно же, всех секретов продвижения доставки еды на дом не раскрыть даже в самом длинном кейсе. К тому же вы должны быть осведомлены, что работает связка «реклама+сайт», а не реклама сама по себе. Многое зависит от цен на суши, роллы, воки у продвигаемой компании и лояльность клиентов. Если отзывы в среднем набирают чуть больше одной звезды, то ожидать высоких результатов не приходится. Но нам повезло! Серьезно. Продвигать «Кинг-Суши» одно удовольствие: хороший сайт, выгодные цены и акции, много положительных отзывов и уже частично сформированная репутация.

Обратите внимание, что было бы неплохо иметь для продвижения качественный, удобный сайт, незапятнанную репутацию, а для доставки суши, роллов, воков, пиццы ещё и вкусно должно быть! 

Учитывая то, что нам «повезло» (повезло в кавычках, потому что к сайту мы сами как раз и приложили руку), имеем следующие данные: 

1. Т.к. сделка совершается быстро, основными кампаниями для продвижения доставки еды становятся кампании на поиске.

2. На поиске есть ключи, которые дают больше заказов, чем остальные. Также существуют ключи, по которым конверсия выше, чем у других. По обоим типам нужно быть в топе и на ПК, и на мобильных. А на мобильных рекламная выдача вверху короче, чем на ПК, если что.

3. По остальным ключам лучше подключить бидер и не занимать 1-2 место. Лучше будет 3-4, по каким-то не страшно иногда и в гарантию попадать. Особенно в непиковые часы. Об этом в следующем пункте.

4. Есть пиковые часы заказов, на них лучше делать корректировку ставок. Хотя всё зависит от потребностей и уже существующей цены за заказ. Если есть поле для маневра, то в непиковые часы тоже нужно уметь рекламироваться. Кстати, мы это также делаем. Конечно, не так успешно, как в пиковые, но лучше, чем раньше.

5. Умные кампании в Гугле подходят не для всех городов. Их очень советуют в продвижении суши, роллов, пиццы, но цена за заявку по ним часто бывает выше «обычного» поиска.

6. Нужно включать в рекламу брендовые запросы. Свои брендовые. Т.к. очень многие не минусуют конкурентов, либо сознательно по ним рекламируются. Причем в Гугле это не только актуально, но и выгодно. По чужому бренду ваша ставка будет, к примеру, 30-50 руб., а по своему 1-10 руб., а иногда и ниже 1 руб. При этом вы будете выше конкурентов, которые по вашему бренду ставят те самые 30-50 руб. В Яндексе ставка по своему бренду будет дороже, поэтому если вдруг конкуренты не показываются вверху, либо показываются только в конкретные часы, то нужно подстраиваться под это. А не бесконечно перебивать СЕО выдачу своей же рекламой.

7. Реклама по конкурентам работает плохо. Работает. Но плохо. Учитывайте это. Если у вас цена за заявку уже высокая, то рекламироваться по конкурентам не ваш случай.

8. А вообще, можно рекламироваться и по конкурентам, и даже по супер широким запросам, типа «вок», «суши» и т.д. Естественно, с учетом минус-слов. И об этом наш кейс.

Продвигать суши, роллы, пиццу и вок в сетях можно многим способами. Креативность у рекламодателей зашкаливает. Но если рекламироваться ручной стратегией, то цена за заказ будет очень высокой. Иногда даже непомерно высокой. Поэтому выход здесь простой – использовать оптимизацию конверсий.

Здесь тоже есть варианты, но если вы имеете заказы регулярно и реклама на поиске уже приносит достаточно конверсий, то лучше включать настройку «оплата за конверсию». Поставьте цену за конверсию ниже предлагаемой на 20-30%. Если получается всё равно высокое значение, то просто поставьте цену чуть выше той, что получаете на поиске.

Мы перевели всю РСЯ на оплату за конверсии в январе 2021 года и теперь мы имеем следующие данные:

Краткие выводы

1. Мы стали получать значительно больше показов в сетях. В 5-10 раз!

2. Платим только за конверсию в заказ. За конверсии типа «звонок» не платим вообще.

3. Теперь мы можем добавить в РСЯ конкурентов и более широкие запросы, по которым раньше бы просто слили бюджет.

Конечно, если кампании по оплате за конверсию не конвертируют совсем, то показы по ним уходят в ноль. Хотя имеют свойство неожиданно «воскресать» и давать какие-то всплески. Но это в других проектах. В продвижении «Кинг-Суши» с оплатой за конверсию всё замечательно. Цена за заказ выше, чем на поиске, но зато нашу рекламу видит почти весь город, регулярно. Мы показываем новые продукты и акции. На старте новых объявлений показы по ним сильно разгоняются, затем происходит спад, но если конверсии идут, то он не такой сильный.

Используйте кампании с оплатой за конверсию в сетях Яндекса для продвижения вашей доставки суши, роллов, пиццы, воков. Это большой плюс к развитию бренда за разумные деньги. В статистике мы не учли звонки и другие конверсии. Соответственно, результат ещё лучше. При переходе на оплату за конверсию в РСЯ общий Доход также вырос, при тех же затратах в месяц. Надеемся, наш кейс вам пригодится и вы получите больше Дохода за те же деньги.

Читайте по теме: Как бесплатно продвигать бренд?