B2B-портал для компании АО «Кордиант»

АО «Кордиант» — лидер на рынке России 
по производству легковых и грузовых шин, входит в ТОП-50 крупнейших шинных компаний мира.

Компания располагает сетью партнёров по всей России, которые регулярно совершают оптовые закупки. Холдинг включает в себя три производственные площадки и уникальный научно-технический центр.

Проблема
и Задачи

У клиента был корпоративный сайт с каталогом и мобильное приложение, но B2B-продажи были не оцифрованы — обработкой заказов занимался штат менеджеров компании. В отличие от розничных клиентов, оптовым покупателям требуется больше информации для оформления заказа. 

К нам обратились с задачей собрать все необходимые данные и создать с нуля b2b-площадку, которая оптимизирует текущие процессы и поможет компании увеличить количество дистрибьюторов и объем продаж в России.

Упростили работу с каталогом

Каталог товаров содержит основную информацию о товаре 
и фильтры по параметрам. Дополнительно реализовали поиск по сайту и поиск по каталогу.

Оптимизировали процесс оформления заказа

Реализовали удобную корзину и страницу оформления заказов, которые поддерживают работу с крупными оптовыми закупками (сотни и тысячи позиций). Заказы из разных категорий (B2B и B2C) автоматически разделяются в 1С, упрощая их обработку.

Добавили Список заказов — раздел, в котором собираются все заказы, созданные юридическим лицом.

Внедрили сезонные заказы

Добавили функционал для оформления сезонных заказов. 
Это позволило клиентам заранее бронировать продукцию, получать бонусы, а компании — планировать производство 
и оптимизировать логистику.

Провели кастомный обмен данными с 1С

• Создали функционал для интеграции с 1С, обеспечивающий автоматический обмен данными между порталом и ERP-системой клиента; 
• Все изменения в заказах автоматически синхронизируются, минимизируя риск ошибок.

Создали личный кабинет партнера

Создали личный кабинет на системе управления сайтом «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Бизнес». Пользователи могут оперативно получать доступ к информации о договорах, кредитных лимитах, дебиторской задолженности, графиках платежей и статусах заказов. Обеспечили партнерам возможность самостоятельно и оперативно формировать заказы.

ㅤ

Настроили обработку рекламаций через портал

Создали раздел для подачи претензий, заменив ручной документооборот более удобным и быстрым онлайн-инструментом, где клиенты могут загрузить фотографии брака, указать необходимые данные и автоматически сформировать заявление. Это упростило процесс урегулирования проблем и сократило время обработки обращений.

Добавили дополнительные материалы

• Новостной раздел с новостями и акциями компании;
• Справочная информация FAQ.

ㅤ

Подключили аналитику и отчеты

Создали раздел статистики, где партнеры могут просматривать продажи, заказы и другие данные в удобной форме (графики, таблицы). Это облегчило анализ и контроль закупок.

Дизайн портала

• Оформили портал в соответствии с фирменным стилем компании, сохранив узнаваемость бренда.
• Обеспечили удобный интерфейс для партнёров с интуитивной навигацией, фильтрацией каталога по параметрам, поиском и возможностью работы с большими объемами данных.