Клиент
К нам обратилось правительство одного из регионов РФ с запросом на цифровизацию процедуры голосования, которая ранее проводилась в традиционном формате на заседаниях.
Проблема
Процедура голосования предполагала физическое присутствие участников. Использование специализированного оборудования для фиксации голосов увеличивало время обработки данных и создавало риски ошибок.
Задачи
- Создать цифровую платформу для проведения голосований.
- Обеспечить возможность дистанционного участия через мобильные устройства и десктопы.
- Автоматизировать процесс фиксации и обработки результатов голосования.
Решение
Мы проанализировали текущие процессы голосования в регионе клиента.
На их основе разработали кастомный модуль голосования с нуля, чтобы перенести процедуру голосования с физического заседания на цифровую платформу Битрикс24. Это обеспечило полную синхронизацию с существующими процессами и базами данных.
Модуль позволяет проводить голосования и видеть результаты в реальном времени с мобильных устройств, с приложения Битрикс24 и с десктопа в реальном времени.
Настроили шаблоны ответов («за», «против», «воздержался»). Автоматизировали сбор, визуализацию и экспорт результатов голосований с разделением по позициям голосов.
Как работает модуль
Полный функционал отражает реальный процесс заседаний, аналогичный тому, который используется в органах государственной власти.
Создание голосования:
- Пользователь с соответствующими правами задает список вопросов для голосования (например, «за», «против», «воздержался»).
- Определяются роли участников: председатель заседания, секретарь, участники.
- Назначаются дата и время голосования.
Запуск голосования:
- Участники заседания видят повестку с возможностью голосования.
- Голосование можно запускать заново или возобновлять, если оно было приостановлено.
Процесс голосования:
- У каждого участника на мобильном устройстве или десктопе отображается вопрос и кнопки для ответа («за», «против», «воздержался»).
- При голосовании данные моментально обновляются и фиксируются на сервере.
Отображение результатов:
- В режиме реального времени отображаются итоги голосования. Это добавляет прозрачности и ответственности к процессу.
- Система показывает список проголосовавших, тех, кто воздержался или не голосовал.
- Возможен переход к детальной информации по каждому вопросу и участнику заседания во время голосования. Создатель голосования может зайти в карточку заседания и понять, по какому вопросу сейчас идет голосование, кто председатель, секретарь, кто из голосующих воздержался,проголосовал за и против по каждому вопросу.
- Реализована функция экспорта результатов голосования и вопросов в различные форматы, что позволяет аналитикам и управленцам быстро получать нужную информацию для отчетности и принятия решений.
Результаты
- Цифровизация процесса позволила проводить голосования через мобильное приложение, мобильные устройства и десктоп.
- Снизились временные и технические издержки на организацию заседаний и обработку результатов.
- Автоматизирован подсчет голосов и формирование протоколов заседаний.
- Разработали гибкий инструмент с возможностью кастомизации модуля под конкретные потребности клиента.