5 советов по созданию хорошего описания продуктов для сайтов e-commerce

Если вы вложили много времени и сил в свой e-commerce бизнес, но коэффициент конверсии не улучшается, то пора искать причину. Проблемы могут быть разные, одна из них кроется в ваших описаниях продуктов. Если вы считаете эту часть карточки товара простым набором характеристик, то, скорее всего, корень зла зарыт где-то здесь, ведь убедительные тексты выходят за эти рамки.

Мы не будем расписывать, почему описание продукта — это важно, о многом уже сказано здесь. Главное — понимать, что это та информация, которая убеждает и конвертирует покупателя.

Совет 1. Помните про силу ключевых слов

Использование правильных ключевых слов в описании продуктов позволит потенциальным покупателям быстрее находить их. Но как правильно выбрать ключи и использовать их?

Например, вы продаете чай для похудения. Но по слову “чай” вам будет сложно ранжироваться среди других крупных сайтов. Зато сузив поиск по ключевому слову и задав целевую фразу, например, “чай для похудения”, вы сможете найти ключи, по которым ранжироваться будет намного проще.

И еще одна немаловажная вещь: спам ключами — уже немодно и тем более не помогает в рейтинге. Лучше добавьте их по следующему принципу:

• Один раз в URL-адрес страницы продукта.

• Один раз в заголовок.

• Несколько раз (в зависимости от длины текста) в описание продукта.

• Один раз в тег alt изображения.

Совет 2. Пишите для людей, а не для ботов

Никто не отрицает значимость поисковой оптимизации, но не роботам принимать решения о покупке. Об этом часто забывают при работе над текстом.

Описание должно быть читаемым, структурированным и ориентироваться на клиента. Когда покупатель попадает на страницу продукта, у вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать его. Как это сделать? Используйте убедительные слова (и это не “превосходные степени прилагательных”). Дайте ясно понять, какие функции и преимущества получит человек после покупки. Но для этого вам нужно знать своих клиентов и их болевые точки, чтобы успешно продать товар.

Перед тем как начинать писать, задайте себе следующие вопросы:

• Для кого вы пишете?

• В каком возрастном диапазоне находится ваш клиент?

• Какое описание им понравится? Они оценят юмор или лучше выбрать более сдержанный стиль?

• Зачем им этот товар?

• Чего они ждут от продукта?

• Как вы хотите, чтобы клиент воспринимал ваш бренд?

Когда вы пишете любой маркетинговый текст вслепую, вы рискуете попасть в ловушку под названием “неэффективное, поверхностное описание продукта”. Эта ошибка встречается даже у опытных маркетологов и копирайтеров. 

И еще кое-что: не пишите в карточке товара о своем бизнесе. Наверняка вашей компании есть чем похвалиться, но описание продукта — не совсем подходящее для этого место. Оставьте эту информацию для страницы о компании. 

Что еще почитать: 5 видов покупателей, которые есть в каждом интернет-магазине, и как с ними взаимодействовать

Совет 3. Используйте шаблон как отправную точку

Возьмите на заметку следующий шаблон, если не знаете, как лучше построить текст:

• Описательный заголовок: название продукта.

• Абзац с преимуществами: укажите здесь выгоду, которую покупатель получит от приобретения.

• Основные преимущества и функции: лучше сделать маркированным списком для лучшего восприятия.

• Дополнительная мотивация: минимизируйте любые оставшиеся препятствия к совершению покупки с помощью социального доказательства, обзоров продуктов или убедительного призыва к действию.

Совет 4. Не берите для всех продуктов одинаковый текст

У каждого продукта должен быть уникальный текст, который отличается от других. Даже если эти товары очень похожи. Дублирование описаний и их использование на разных страницах продуктов может повредить вашему рейтингу в поисковых системах.

Совет 5. Проиллюстрируйте ваше описание

Описание должно быть таким, чтобы клиенты могли легко представить себя использующими ваш продукт. Иногда для этого недостаточно просто слов. Используйте изображения и видео, чтобы показать продукт в действии. А иконки и графика могут стать хорошим способом сделать описания продуктов более удобными для просмотра без сокращения основной информации.

Отразите свое ценностное предложение

Хорошее описание продукта должно отражать ваше ценностное предложение, отвечать на вопросы и разговаривать с целевой аудиторией. Дайте покупателям информацию о том, какую пользу они получат от приобретения. Качественный текст на странице товара действительно может помочь повысить рейтинг страницы в поисковых системах и привлечь больше трафика в ваш интернет-магазин.